Goianésia-Os usuários do Ipasgo em Goianésia passarão a contar com um novo local de atendimento pelos próximos meses. A mudança ocorre em razão das obras de reforma da unidade regional instalada na Rua 31, no Centro da cidade. Durante o período de intervenções, todos os serviços presenciais serão transferidos para o Vapt Vupt, sem suspensão das atividades oferecidas aos beneficiários.
Em entrevista, o coordenador da Regional de Atendimento do Ipasgo em Goianésia, João Paulo de Faria Santos, explicou que a alteração entrou em vigor nesta segunda-feira (22).
“Para garantir um melhor atendimento aos usuários e aos beneficiários de saúde, não haverá interrupção do atendimento em si, somente haverá a alteração do local de atendimento, que será centralizado no Ipasgo do Vapt Vupt”, afirmou.
Estrutura ampliada para atender à demanda
Com a transferência temporária, a expectativa é de aumento no fluxo de beneficiários na unidade instalada no Vapt Vupt. Para evitar transtornos e filas, a equipe da regional será deslocada integralmente para o novo endereço, ampliando a capacidade de atendimento ao público.
Segundo João Paulo, todos os serviços atualmente oferecidos na regional continuarão disponíveis normalmente. “Os atendimentos são todos que a gente já faz, que são retirada de boletos, adesões e inclusões de novos usuários, exclusões e informações referentes ao plano. Esses atendimentos continuarão sendo realizados rotineiramente”, explicou.
O coordenador informou que o reforço na equipe permitirá absorver a demanda adicional gerada pela mudança. “Hoje, o Vapt Vupt conta com um atendente, e nós da regional somos três atendentes. A partir dessa mudança, serão quatro atendentes para atender os usuários. O horário é das oito às dezessete horas, sem interrupção na hora do almoço”, detalhou.
Reforma deve durar entre três e cinco meses
A modernização da estrutura faz parte de um projeto de melhorias planejado pelo instituto para oferecer mais conforto e ampliar os serviços disponíveis aos beneficiários na região.
De acordo com a estimativa inicial apresentada pela empresa responsável, as obras devem durar entre três e cinco meses, embora o prazo possa sofrer alterações conforme o andamento dos trabalhos.
Projeto prevê sala para teleconsultas
Entre as novidades previstas para a unidade após a conclusão das obras está a criação de um espaço voltado para atendimentos médicos online. A iniciativa busca ampliar o acesso dos beneficiários a especialistas que não possuem atendimento presencial na região.
João Paulo adiantou que o novo ambiente contará com suporte profissional para auxiliar os usuários durante as consultas virtuais.
“Quando terminar essa reforma, vai ter uma sala exclusiva para atendimento online e consultas online. Vai ter uma enfermeira para quem quiser buscar atendimento de algum especialista que não tenha na região. A pessoa poderá fazer esse atendimento online sem precisar se deslocar para outra cidade”, informou.
Segundo ele, a medida faz parte do processo de modernização dos serviços oferecidos pelo instituto e pretende facilitar o acesso à assistência médica especializada. “A gente vai oferecer esse benefício para os usuários, trazendo mais conforto no atendimento”, concluiu.
Enquanto as obras estiverem em andamento, os beneficiários devem procurar o atendimento do Ipasgo no Vapt Vupt de Goianésia, localizado na Avenida Pará, em frente à Praça do Trabalhador.
