Goianésia-A Equatorial Goiás informou que houve alteração no banco responsável pela arrecadação das contas de energia. A partir de agora, o serviço passa a ser realizado pelo Banco do Brasil. Anteriormente, o processamento era feito pelo Itaú.
Segundo o executivo de faturamento da concessionária, Marcos Aurélio Silva, a mudança também impacta o pagamento via Pix, por meio do QR Code disponível na fatura. As contas emitidas até março continuam válidas e podem ser pagas normalmente pelo banco anterior. Já as faturas geradas a partir de abril passam a ser processadas exclusivamente pelo Banco do Brasil.
“Essa mudança ocorre de forma gradual, e todos os clientes serão migrados aos poucos. Na prática, não muda nada para o consumidor. A única diferença é o banco responsável pelo processamento do pagamento”, explica.
Além disso, o boleto passou por ajustes visuais. O campo destinado ao pagamento via Pix foi ampliado, facilitando a leitura do QR Code.
Apesar das alterações, os canais de pagamento permanecem os mesmos. Os consumidores podem quitar as faturas por Pix, débito automático, internet banking, agências bancárias, caixas eletrônicos e casas lotéricas.
Neste mês de abril, os clientes já começam a receber o novo modelo de fatura, tanto na versão impressa quanto na digital. Marcos Aurélio reforça que, independentemente do banco, o beneficiário continuará sendo a Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A., com o mesmo CNPJ.
O executivo também faz um alerta para evitar golpes.
“Sempre confira o nome do beneficiário antes de efetuar o pagamento. Ao pagar a conta de energia, o destinatário deve aparecer como Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A. Caso apareça o nome de outra pessoa ou empresa, não realize o pagamento, pois pode se tratar de fraude”, orienta.
Em caso de dúvida, a recomendação é acessar os canais oficiais da concessionária, como site, aplicativo ou WhatsApp, para emitir a fatura correta.
A concessionária também reformulou o layout das contas, que passam a adotar as cores azul e verde. Outra novidade é a padronização nacional do número de identificação das unidades consumidoras, que agora conta com 15 dígitos e aparece no topo da fatura como “Número da UC”, conforme modelo definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Com a mudança, deixam de ser utilizados os números de parceiro de negócio e de instalação. O número da unidade consumidora passa a ser a principal referência para atendimento, solicitação de serviços e registro de ocorrências, como falta de energia.
