Goianésia- Pacientes atendidos pela rede estadual de saúde em Goiás agora podem receber confirmações de consultas e exames pelo WhatsApp. A medida, anunciada pela Secretaria de Estado da Saúde, tem como objetivo tornar o acesso aos serviços mais eficiente, reduzir faltas e otimizar o uso das vagas disponíveis.
De acordo com o secretário estadual de Saúde, Rasível Santos, os pacientes receberão mensagens contendo informações sobre data, horário e local do atendimento, podendo confirmar ou cancelar a consulta ou exame diretamente pelo aplicativo.
“Ele vai poder confirmar se está aguardando o agendamento, informar se não é a pessoa cadastrada ou indicar se a data não serve. Todos esses momentos permitem que o paciente interaja de forma simples, rápida e ágil, ajudando a agenda a não perder consultas”, explica o secretário.
Para que o sistema funcione corretamente, a orientação é que os usuários do SUS mantenham os dados cadastrais atualizados nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs). As informações são registradas no Sistema de Regulação do Estado de Goiás (SIGO), responsável pelo gerenciamento das consultas e exames da rede pública.
“Uma paciente que busca atendimento na atenção primária, por exemplo, em um posto de saúde, e tem uma solicitação de consulta de cardiologia, será agendada no SIGO. Assim que o agendamento for realizado, a confirmação será enviada automaticamente para o WhatsApp cadastrado na unidade de saúde”, detalha Rasível Santos.
As mensagens oficiais serão enviadas pelo número 62 3201-3797. Para garantir a segurança dos usuários, a Secretaria alerta que o canal não solicita dados bancários, senhas ou qualquer tipo de pagamento, evitando golpes.
