Goianésia - A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) revelou que, em 2024, 75% das transações bancárias no Brasil foram realizadas por meio de dispositivos móveis. Isso significa que três em cada quatro operações financeiras aconteceram via celulares ou tablets, confirmando o avanço da digitalização no setor e a mudança no comportamento dos brasileiros em relação ao uso da tecnologia para lidar com o dinheiro.
O universitário Alan Rodrigues, de 23 anos, afirma que o uso do celular transformou a forma como ele lida com o banco: "Antes, qualquer problema simples exigia enfrentar filas e gastar horas indo até a agência. Hoje, com alguns toques no celular, eu resolvo tudo. Fazer transferência, pagar boleto, consultar saldo... tudo em poucos minutos. É muito mais prático."
O estudo ainda mostra que as transações via mobile banking e internet banking cresceram 8% em relação a 2023. Em contrapartida, as operações feitas em agências físicas representaram menos de 5% do total, consolidando uma queda constante nesse tipo de atendimento.
Pix e bancos digitais aceleram mudança
Especialistas explicam que esse comportamento foi intensificado pela pandemia, que forçou a digitalização dos serviços, e pelo sucesso do Pix, sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central. A ferramenta não só facilitou transferências como também aumentou a confiança das pessoas nas operações online.
A empreendedora Ana Karolina, que administra um pequeno negócio de confeitaria, destaca os benefícios dos bancos digitais: "Hoje em dia, eu abro conta, solicito cartão, emito boleto e até pego empréstimo direto pelo aplicativo. Tudo no meu tempo, sem burocracia. Isso agiliza o dia a dia e me permite focar mais no meu negócio. A tecnologia trouxe liberdade financeira para quem empreende."
Segurança digital deve ser prioridade
Apesar da praticidade, a Febraban reforça a importância de cuidados com a segurança digital. Entre as principais recomendações estão:
• Manter os aplicativos bancários atualizados;
• Evitar conexões em redes Wi-Fi públicas;
• Ativar a verificação em duas etapas, sempre que possível.
A federação lembra que, mesmo com o avanço das soluções digitais, a proteção dos dados continua sendo responsabilidade compartilhada entre bancos e usuários. A orientação é clara: a tecnologia deve ser aliada, mas usada com responsabilidade.
