Goianésia - O Sebrae lançou novas iniciativas para incentivar a adoção da inteligência artificial por micro e pequenas empresas. Os programas Negócio em dIA e IA no Balcão foram desenvolvidos para aproximar os empreendedores das novas tecnologias, oferecendo capacitação, orientação técnica e apoio na implementação de ferramentas que podem tornar a gestão mais eficiente e aumentar a competitividade dos negócios.
O programa Negócio em dIA tem como meta capacitar cerca de um milhão de empreendedores em todo o país, por meio de cursos e masterclasses gratuitas voltadas principalmente às áreas de gestão, marketing e finanças. Já o IA no Balcão, desenvolvido em Goiás, busca levar soluções de inteligência artificial para a rotina das empresas, com suporte especializado desde o diagnóstico até a implantação da tecnologia.
Segundo o analista de inovação do Sebrae Goiás, Osvaldo Alves, o objetivo é mostrar que a inteligência artificial pode ser aplicada de forma prática, auxiliando os empresários em atividades do dia a dia e permitindo que eles dediquem mais tempo às decisões estratégicas.
"Temos diversas capacitações e conteúdos para preparar o empreendedor para utilizar a inteligência artificial. O IA no Balcão é um passo além. É um programa em que o Sebrae vai implantar a inteligência artificial em algum processo da empresa. Um exemplo é quando um empresário recebe muitos clientes interessados em fazer uma compra e não consegue atender todos imediatamente. Nesse caso, ele pode utilizar a inteligência artificial para fazer uma pré-triagem automatizada, respondendo às dúvidas mais frequentes, enquanto o atendimento pessoal fica voltado para os clientes que realmente estão na fase de concluir a compra."
Programa oferece diagnóstico, implantação e acompanhamento especializado
Além da implementação das ferramentas, o IA no Balcão prevê acompanhamento técnico por até oito semanas após a instalação das soluções. Durante esse período, os empresários recebem orientações para utilizar corretamente a tecnologia e incorporá-la de forma permanente à rotina da empresa.
De acordo com Osvaldo Alves, o Sebrae também poderá subsidiar até 70% dos custos de implantação, conforme os critérios estabelecidos pelo programa, tornando o acesso às soluções mais viável para os pequenos empreendedores.
"A empresa vai receber a solução funcionando, mas o Sebrae permanecerá por até oito semanas acompanhando o negócio para verificar se tudo está operando corretamente. Durante esse período, também capacitaremos o empresário para que ele continue utilizando a ferramenta depois que o Sebrae concluir o acompanhamento. Como o Sebrae pode apoiar até 70% da implementação, o custo para o empresário fica muito mais acessível. Já temos diversas iniciativas de capacitação em inteligência artificial, mas o IA no Balcão permite que o empreendedor tenha a tecnologia funcionando no seu negócio."
Na prática, as soluções de inteligência artificial podem ser utilizadas em diferentes áreas das empresas, como atendimento ao cliente, automação de processos comerciais, produção de conteúdos para divulgação, organização de tarefas e apoio à gestão.
Os empreendedores interessados em participar dos programas podem obter mais informações nos canais oficiais de atendimento do Sebrae e na Loja Sebrae. A expectativa da instituição é ampliar o acesso às novas tecnologias e contribuir para que micro e pequenas empresas aumentem sua produtividade, inovação e competitividade no mercado.
